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Política de Cookies

Última actualización: 7 de enero de 2025

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo tuIQ (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio") las utiliza en su sitio web www.tuiq.com, y qué opciones tiene usted para controlarlas.

AVISO: Al continuar navegando por nuestro sitio web después de haber sido informado sobre el uso de cookies, usted acepta el uso de las mismas según lo descrito en esta política.

2. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

2.1 Tipos de Cookies Según su Origen

  • Cookies propias (first-party cookies): Son las cookies establecidas directamente por el sitio web que está visitando. Solo pueden ser leídas por ese sitio web.
  • Cookies de terceros (third-party cookies): Son las cookies establecidas por un dominio diferente al sitio web que está visitando. Generalmente son utilizadas por proveedores externos de servicios de análisis, publicidad o redes sociales.

2.2 Tipos de Cookies Según su Duración

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador. Solo permanecen durante la sesión de navegación activa.
  • Cookies persistentes: Son cookies que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo especificado o hasta que las elimine manualmente. Recuerdan sus preferencias para visitas posteriores.

3. Categorías de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Esenciales

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, el sitio no funcionaría correctamente. No requieren consentimiento ya que son necesarias para proporcionar el servicio que usted ha solicitado.

Nombre Proveedor Propósito Duración
session_id tuIQ Mantiene el estado de la sesión del usuario durante la navegación Sesión
csrf_token tuIQ Protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF) Sesión
cookie_consent tuIQ Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario 1 año
test_progress tuIQ Guarda el progreso del usuario durante una evaluación 24 horas
auth_token tuIQ Autenticación y mantenimiento de sesión de usuario registrado 30 días

3.2 Cookies de Funcionalidad

Funcionales

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione características mejoradas y más personalizadas.

Nombre Proveedor Propósito Duración
user_preferences tuIQ Almacena preferencias de usuario como tema visual y configuraciones 1 año
language tuIQ Recuerda el idioma preferido del usuario 1 año
recent_results tuIQ Almacena referencias a resultados recientes del usuario 90 días

3.3 Cookies de Análisis y Rendimiento

Analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma anónima. Nos permiten mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Nombre Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante usa el sitio web 2 años
_ga_* Google Analytics Utilizada por Google Analytics para recopilar datos sobre el número de veces que un usuario ha visitado el sitio 2 años
_gid Google Analytics Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre el comportamiento del visitante 24 horas
_gat Google Analytics Utilizada para limitar la velocidad de las solicitudes 1 minuto
_hjSessionUser_* Hotjar Establece un ID de usuario único para rastrear el comportamiento en el sitio 1 año
_hjSession_* Hotjar Contiene datos de la sesión actual, incluyendo si el usuario está en una sesión activa 30 minutos

3.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Marketing

Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Nombre Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook (Meta) Utilizada por Facebook para ofrecer publicidad relevante cuando el usuario está en Facebook o en plataformas digitales impulsadas por publicidad de Facebook 3 meses
_fbc Facebook (Meta) Almacena el último clic en un anuncio de Facebook 2 años
fr Facebook (Meta) Utilizada para publicidad dirigida y medir la efectividad de los anuncios 3 meses
_gcl_au Google Ads Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria 3 meses
IDE Google DoubleClick Utilizada para mostrar anuncios de Google relevantes para el usuario 1 año
test_cookie Google DoubleClick Verifica si el navegador del usuario soporta cookies 15 minutos
NID Google Registra un ID único que identifica el dispositivo del usuario para publicidad dirigida 6 meses

4. Otras Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies, también podemos utilizar otras tecnologías similares:

4.1 Píxeles de Seguimiento (Web Beacons)

Son pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear si una página ha sido visitada o un correo electrónico ha sido abierto. Utilizamos píxeles de seguimiento de:

  • Facebook Pixel: Para medir la efectividad de campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas.
  • Google Ads Conversion Tracking: Para rastrear conversiones de campañas publicitarias.

4.2 Almacenamiento Local (Local Storage)

Utilizamos el almacenamiento local del navegador para guardar datos de forma persistente en su dispositivo. Esto incluye:

  • Progreso de evaluaciones en curso.
  • Preferencias de usuario.
  • Datos de sesión para mejorar el rendimiento.

4.3 Identificadores de Dispositivo

Podemos recopilar identificadores únicos de su dispositivo para fines de análisis y prevención de fraude.

5. Cómo Gestionar las Cookies

5.1 Configuración del Navegador

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores le permiten:

  • Ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente.
  • Bloquear cookies de terceros.
  • Bloquear todas las cookies de sitios específicos.
  • Bloquear la instalación de todas las cookies.
  • Eliminar todas las cookies cuando cierre el navegador.

Para gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
  • Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

ADVERTENCIA: Si bloquea o elimina las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

5.2 Opciones de Exclusión de Terceros

También puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses a través de:

  • Google: adssettings.google.com
  • Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
  • Your Online Choices (UE): youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
  • Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

5.3 Señales "Do Not Track"

Algunos navegadores tienen una función "Do Not Track" (DNT) que permite indicar a los sitios web que no desea ser rastreado. Actualmente, no existe un estándar universal para cómo las empresas deben responder a estas señales. Nuestro sitio actualmente no responde a señales DNT, pero puede utilizar las otras opciones descritas en esta política para gestionar sus preferencias de seguimiento.

6. Cookies y Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No utilizamos cookies intencionalmente para recopilar información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor a través de cookies, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de cookies de terceros están ubicados fuera de México y del Espacio Económico Europeo. Cuando se transfieren datos a través de cookies a estos proveedores, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad.

8. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.

La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: privacidad@tuiq.com
  • Asunto: "Consulta sobre Cookies"

Esta Política de Cookies es parte integral de nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

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